Yardım Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Sık sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilir veya destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Popüler:

Rezervasyon

Nasıl rezervasyon yapabilirim?

Ana sayfadaki arama formuna lokasyon ve tarihlerinizi girin, araçları karşılaştırın ve birkaç adımda rezervasyonunuzu tamamlayın.

Rezervasyonumu nasıl görüntülerim?

Onay e-postanızdaki rezervasyon numarası ile takip edebilir; hesabınıza giriş yaparak tüm rezervasyonlarınıza ulaşabilirsiniz.

Sürücü bilgilerini sonradan değiştirebilir miyim?

Evet, araç teslimi öncesinde destek ekibimizle iletişime geçerek sürücü bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Kredi/banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm kart ödemeleri 3D Secure ile korunur.

Depozito nedir?

Araç tesliminde kredi kartınızda geçici olarak bloke edilen güvence tutarıdır; aracı sorunsuz iade ettiğinizde çözülür.

Ödediğim tutara vergiler dahil mi?

Evet, gösterilen toplam tutar vergiler ve belirtilen ücretler dahildir; gizli ücret yoktur.

Araç Teslimi

Aracı teslim alırken nelere ihtiyacım var?

Kendi adınıza ait kredi kartı, kimlik ve geçerli sürücü belgenizi teslim noktasında bulundurmalısınız.

Aracı farklı bir şehirde iade edebilir miyim?

Birçok tedarikçi farklı lokasyonda iade seçeneği sunar; arama sırasında “farklı yerde iade et” seçeneğini işaretleyin.

Havalimanından nasıl teslim alırım?

Havalimanı ofisleri genellikle dış hatlar geliş katındadır; teslim noktası bilgisi rezervasyon onayınızda yer alır.

İptal ve İade

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Ücretsiz iptal hakkı tanınan tarifelerde, belirtilen süre içinde iptal ederek ücret iadesi alabilirsiniz.

İade ne kadar sürede yapılır?

İade tutarı, bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü içinde kartınıza yansır.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Destek ekibimiz her gün 08:00 – 24:00 saatleri arasında yanınızda.